Cách phân bổ công việc cho nhân sự thuê ngoài hiệu quả

Bài viết hướng dẫn cách phân bổ công việc cho nhân sự thuê ngoài một cách hợp lý và hiệu quả để tận dụng tối đa năng suất lao động.

Giới thiệu

Thuê nhân sự ngoài là giải pháp không thể thiếu của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc phân công công việc cho họ cần phải hợp lý để đạt hiệu quả tối ưu. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách phân bổ công việc cho nhân sự thuê ngoài một cách khoa học, tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất.

[Cách phân bổ công việc cho nhân sự thuê ngoài] Phân loại công việc

Để phân công hiệu quả, trước tiên chúng ta cần phân loại các loại công việc cần thực hiện:

• Công việc đòi hỏi kỹ năng chuyên môn cao.
• Công việc không yêu cầu kỹ năng đặc biệt.
• Công việc trọng tâm, cần ưu tiên hoàn thành.
• Công việc thời vụ, theo từng giai đoạn.
• Công việc lặp đi lặp lại, có thể tự động hoá.

Điều này sẽ giúp lựa chọn nhân sự phù hợp hơn.

[Cách phân bổ công việc cho nhân sự thuê ngoài] Xác định khối lượng công việc

Sau khi phân loại công việc, bước tiếp theo là ước tính khối lượng từng loại công việc cần hoàn thành. Điều này được thực hiện bằng cách:

• Đếm số lượng tài liệu/đơn hàng cần xử lý
• Đo thời gian thực hiện từng loại công việc
• Dự đoán lưu lượng công việc theo thời gian
• Xác định khối lượng công việc tối đa có thể phân công

Điều này giúp ước tính chính xác nhân lực cần thiết.

[Cách phân bổ công việc cho nhân sự thuê ngoài] Xác định năng lực nhân sự

[Cách phân bổ công việc cho nhân sự thuê ngoài] Khả năng chuyên môn

Để phân công hợp lý, cần nắm rõ khả năng chuyên môn của từng nhân sự, kỹ năng đáp ứng được công việc gì. Điều này được xác định thông qua:

• Kinh nghiệm nghề nghiệp
• Trình độ học vấn
• Chứng chỉ chuyên môn
• Kết quả phỏng vấn

[Cách phân bổ công việc cho nhân sự thuê ngoài] Khả năng giao tiếp

Ngoài chuyên môn, khả năng giao tiếp cũng rất quan trọng, nhất là đối với công việc tiếp xúc khách hàng. Cần xem xét:

• Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói
• Kỹ năng viết văn bản
• Thái độ phục vụ khách hàng
• Tính hòa đồng trong nhóm công việc

##[Cách phân bổ công việc cho nhân sự thuê ngoài] Cách phân công

Dựa trên khối lượng công việc và năng lực nhân sự, có thể phân công theo các nguyên tắc:

• Giao công việc phù hợp với chuyên môn, kinh nghiệm mỗi người
• Phân công theo từng giai đoạn hoặc dự án
• Xác định rõ phạm vi trách nhiệm và thời hạn của từng việc
• Đảm bảo công bằng, hợp lý giữa các nhân sự
• Định kỳ rà soát, điều chỉnh phân công khi cần
• Ưu tiên công việc trọng tâm, cần nhiều thời gian

Cân đối để tận dụng tốt nhất nhân lực và nâng cao hiệu quả công việc.

Kết luận

Phân công công việc khoa học và hợp lý giúp quản lý tốt thời gian và nâng cao năng suất làm việc. Hy vọng bài viết mang lại những kinh nghiệm bổ ích cho việc quản lý nhân sự thuê ngoài